Kennisgevingsbeleid

Bij Digipas Goes vinden we het belangrijk om onze klanten duidelijk en tijdig te informeren. In dit kennisgevingsbeleid leggen we uit hoe en wanneer wij klanten op de hoogte brengen van belangrijke informatie.

Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging van de bestelling. Wanneer de bestelling wordt verwerkt en verzonden, kan de klant hiervan een aanvullende melding ontvangen.

Indien er bijzonderheden zijn met betrekking tot een bestelling, nemen wij indien nodig contact op met de klant via de bij ons bekende contactgegevens.

Wijzigingen en belangrijke informatie

Wanneer er belangrijke wijzigingen plaatsvinden die van invloed kunnen zijn op onze klanten, proberen wij deze tijdig kenbaar te maken.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• wijzigingen in onze dienstverlening;

• wijzigingen in verzend- of retourvoorwaarden;

• tijdelijke storingen;

• wijzigingen in contactgegevens;

• wijzigingen in prijzen of beschikbaarheid;

• andere belangrijke informatie met betrekking tot onze webshop.

Communicatie via e-mail

Wanneer wij contact met je opnemen via e-mail, gebruiken wij het e-mailadres dat je tijdens het bestellen of registreren hebt opgegeven.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de verstrekte contactgegevens correct en actueel zijn.

Marketing en promotionele berichten

Wanneer je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketing- of promotionele berichten, kunnen wij je informeren over aanbiedingen, nieuwe producten, acties en andere ontwikkelingen van Digipas Goes.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie wanneer deze mogelijkheid wordt aangeboden.

Storingen en vertragingen

Bij onverwachte situaties, zoals technische storingen, problemen met betalingen of vertragingen bij de verzending, proberen wij klanten zo snel mogelijk te informeren wanneer dit relevant is voor hun bestelling of dienstverlening.

Wijzigingen in dit beleid

Digipas Goes kan dit kennisgevingsbeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of werkwijze verandert. De meest recente versie van dit beleid is van toepassing vanaf het moment dat deze op onze website wordt gepubliceerd.

Contact

Heb je vragen over onze communicatie of dit kennisgevingsbeleid? Neem dan contact op met Digipas Goes via de contactgegevens die op onze website vermeld staan.

Digipas Goes
Goes, Nederland